Table of Contents
পণ্যের স্তরসমূহ
উত্তর: ভূমিকা : মানুষের অভাব, প্রয়োজন ও চাহিদা পূরণে সক্ষম। এমন উপযোগ সম্পন্ন যে কোনো বস্তুকে পণ্য বা সেবা বলে, যা স্তরে স্তরীভূত থাকে। নিম্নে এ স্তরসমূহ ব্যাখ্যা কর হলো।
স্তরসমূহ
বা সেবার মূল সুবিধা অন্তর্ভূক্ত থাকে। এস্তরে ক্রেতার উদ্দেশ্যের বাস্তবায়ন ঘটে। এটি পণ্যের কেন্দ্রীয় স্তর। যেমন- বাঁকবাঁকে দাত উপহার প্রদানকারী ক্লোজ-আপের পেষ্ট হচ্ছে মূল পণ্য।
২. প্রকৃত পণ্য: এটি হচ্ছে পণ্যের দ্বিতীয় এবং বাহ্যিক স্তর। এ স্তরে মূল পণ্য বা সেবার চারপাশে প্র্যাকেজিং, ডিজাইন, বৈশিষ্ট্য, ব্র্যান্ড নাম, মানস্তর ইত্যাদিকে ঘিরে থাকে। উল্লেখিত বৈশিষ্ট্য দেখে ক্রেতা পণ্য বা সেবা ক্রয়ের, প্রতি আকৃষ্ট হয়।
৩. বর্ধিত পণ্য: বর্ধিত পণ্য হচ্ছে পণ্য বা সেবার তৃতীয় ও শেষ স্তর। এ স্তরে পণ্য বা সেবার সাথে বাড়তি বা অতিরিক্ত কিছু সুবিধা প্রদান করা হয়। যেমন- ওয়ারেন্টি, বিক্রয়োত্তর সেবা, খুচরা যন্ত্রাংশের নিশ্চয়তা, গ্যারান্টি, ধারে ক্রয়ের সুবিধা, কিস্তি ইত্যাদি।
উপসংহার: পরিশেষে বলা যায় যে, পণ্য বা সেবা ক্রয়ের ক্ষেত্রে একজন ক্রেতা বা ভোক্তা উল্লেখিত স্তর তিনটি অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।
